Zoeken

Klantenservice

Wij helpen je graag verder

Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn zending verwachten?

Schema bestellen en afleveren:

  • vrijdag tot zondag besteld, levering dinsdag;
  • maandag besteld, levering woensdag;
  • dinsdag besteld, levering donderdag;
  • woensdag besteld, levering vrijdag;
  • donderdag besteld, levering dinsdag, maandag alleen op aanvraag;
  • zaterdag locatie Heinenoord open voor afhaal tussen 13:00 en 15:00 en in overleg i.v.m. externe opslag.

Bestellingen wordt over het algemeen geleverd binnen twee werkdagen, mocht het door omstandigheden onverhoopt anders zijn, zullen wij je hiervan op de hoogte brengen.

Een en ander is afhankelijk van beschikbaarheid van transport. Vaste leverdagen voor de Hoeksche Waard op dinsdag en donderdag.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt betalen met onderstaande mogelijkheden:

  • iDEAL: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
  • Bancontact: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
  • SOFORT Banking: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Duitse bank.
  • Op rekening: Op aanvraag kunnen afspraken gemaakt worden.
  • Automatisch incasso: Is mogelijk op aanvraag.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wanneer jouw pakket wordt verzonden ontvangt u van ons een track&tracecode van de betreffende leverancier. U kunt dan via de website van de leverancier uw zending volgen.

Kan ik een gewenste bezorgdatum kiezen?

U kunt geen specifieke bezorgdatum kiezen. Binnnen Nederland worden meeste pakketten de dag na verzending geleverd.

Wat is de garantieperiode van mijn bestelling?

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wij garanderen dat elk door ons geleverd product voldoet aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten geldt naast de wettelijke garantie een fabrieksgarantie, zoals deze door de fabrikanten op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie geldt uiteraard onverminderd de wettelijke garantiebepalingen die wij tegenover je zullen nakomen.

Contact

Toch liever iemand spreken? Dat kan. Neem dan contact met ons backoffice van Bevenco in Dirksland, ook voor logistieke vragen.

Telefoon
0187 844 695

E-mailadres
info@fairwines.nl

Bezoekadres

Fair Wines, Bevenco groep
Vlakbodem 1C
3247 CP Dirksland

Fair Wines
Boonsweg 13
3274 LH Heinenoord

Openingstijden

Gezien wij voornamelijk aan de horeca leveren zijn wij veel onderweg en is bezoek doordeweeks alleen mogelijk op afspraak.

Op zaterdag is het proeflokaal geopend tussen 13:00 en 15:00 u. Gesloten op speciale weekenden als Pasen en Pinksteren.

Contactformulier